Política De Entrega

Objetivo e Aplicabilidade

Esta Política de Entrega define os termos e condições sob os quais a Föger Chocolates realiza a entrega de produtos comprados por você, seja através da nossa loja virtual ou por meio de televendas. Aplica-se a todas as compras realizadas por clientes localizados dentro do território de entrega estabelecido pela Föger Chocolates.

Área de Cobertura

A Föger Chocolates entrega em todo o território nacional, sujeito às limitações de áreas de entrega definidas pela logística da empresa e seus parceiros de entrega. A confirmação da possibilidade de entrega no endereço fornecido será feita no momento da compra.

Prazos de Entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o endereço do destinatário, a disponibilidade do produto e o método de pagamento. O prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira e da validação dos dados cadastrais do cliente.

• Entrega Padrão: O tempo estimado para entrega será informado no momento da compra, baseado na localização do endereço de entrega.

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Custos de Entrega

Os custos de entrega variam conforme o tamanho, peso do pedido, e a distância do endereço de entrega. O valor será calculado automaticamente pelo sistema e informado claramente no ato da compra.

Condições de Entrega

• Recepção do Pedido: É indispensável que haja uma pessoa autorizada no local para receber o pedido, conferir os produtos e assinar o comprovante de entrega. Esta pessoa pode ser o próprio comprador ou um representante escolhido por este.

• Inspeção no Recebimento: Ao receber o pedido, é importante verificar a embalagem e os produtos no ato da entrega. Em caso de divergências, como embalagem violada, falta de itens ou produtos danificados, a recusa deve ser feita imediatamente e o motivo da recusa deve ser informado ao entregador.

Tentativas de Entrega

Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço indicado. Em caso de insucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Föger Chocolates, e você será informado sobre como proceder para a retirada ou reagendamento da entrega.

Alterações no Endereço de Entrega

Após a finalização do pedido, não será possível modificar o endereço de entrega. Certifique-se de fornecer um endereço completo e correto no momento da compra para evitar transtornos.

Responsabilidades

A Föger Chocolates não se responsabiliza por atrasos na entrega causados por informações cadastrais incorretas, adversidades climáticas, greves, manifestações, ou qualquer outro fator externo que esteja fora de seu controle.

Contato e Suporte

Para mais informações ou esclarecimentos sobre sua entrega, por favor, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através dos canais disponíveis no site da Föger Chocolates.

Esta Política de Entrega está sujeita a alterações sem aviso prévio, conforme a necessidade da Föger Chocolates de adaptar-se a novas legislações, mudanças internas ou melhorias no serviço de entrega.